Grands reportages du 16 Mars

En apportant des solutions à l?amiable aux petits litiges du quotidien, les conciliateurs de justice n?incarnent pas seulement un rouage précieux de la machine judiciaire. Ils permettent également de recréer du lien social et de rétablir le dialogue entre des gens qui ne se parlent (presque) plus. Ils assurent donc à la fois le désengorgement des tribunaux et la paix sociale. Pourtant, leur mission reste méconnue. Aux yeux du grand public, leur rôle se résume à apaiser les conflits de voisinage alors qu?en réalité, ils permettent de résoudre une grande variété de contentieux. L?ambition de notre série consiste précisément à mettre en lumière les multiples dossiers traités par cette armée de bénévoles : querelles de voisinage, dettes entre personnes, problèmes de baux d?habitation ou de copropriété, achats entre particuliers, malfaçons d?artisans? Chaque année, ce sont des milliers de litiges qui passent entre leurs mains. La moitié seulement aboutit à un compromis entre les parties. Un quart des dossiers finira devant un juge? L?autre quart n?aboutira jamais. Pour illustrer tous ces types de litiges, nous avons posé nos caméras dans quatre régions de France, aux côtés de sept conciliateurs et conciliatrices dévoués qui donnent temps et énergie pour trouver des solutions aux tracas du quotidien.